Chloé Houivet
Profil BTS SIO SISR

Étudiante en alternance à la SNCF, je conçois et maintiens des environnements systèmes et réseaux avec une approche orientée fiabilité, sécurité et documentation.

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Mon parcours et ma vision

Présentation

Cette section présente mon profil, mon projet d'études en Bachelor cybersécurité système et réseau, ainsi que mon cadre professionnel en alternance.

Mon profil

Passionnée par l'informatique, et plus particulièrement par la cybersécurité, j'ai choisi l'alternance pour combiner enseignement théorique et expérience terrain.

Mon projet est de poursuivre mes études après le BTS dans un Bachelor cybersécurité système et réseau en alternance, pour me spécialiser dans la sécurisation des infrastructures et la lutte contre la cybercriminalité.

Poursuite d'études

Après le BTS SIO, je vais intégrer un Bachelor cybersécurité système et réseau en alternance dans une école où j'ai été admise, afin de renforcer mes compétences techniques et opérationnelles.

Mon objectif professionnel est de m'orienter vers les métiers d'investigation en cybercriminalité.

Cette poursuite d'études me permettra de consolider un profil orienté infrastructures sécurisées, réseaux et cybersécurité appliquée.

Cadre professionnel

Mon entreprise d'accueil

J'effectue mon alternance à la SNCF, au technicentre Le Landy.

La SNCF (Société Nationale des Chemins de fer Français) est un acteur majeur du transport en France, à la fois pour les voyageurs et pour le fret. C'est un environnement structuré, avec des enjeux de continuité de service, de sécurité et de fiabilité des systèmes.

Missions principales au technicentre Le Landy

  • Support utilisateur et assistance technique au quotidien.
  • Maintenance et dépannage des postes et équipements informatiques.
  • Gestion du parc informatique et des outils logiciels utilisés en interne.
  • Rédaction et mise à jour de procédures techniques pour fiabiliser les interventions.

Environnement technique

Je travaille notamment avec Windows Server, Active Directory, GLPI, OCS Inventory et des environnements virtualisés.

Projets réalisés

  • Participation à la mise en place de GLPI pour la gestion des demandes d'assistance.
  • Déploiement et configuration d'OCS Inventory pour automatiser l'inventaire des équipements.
  • Interventions sur le terrain pour résoudre des incidents informatiques et mettre en place de nouveaux équipements.

Apport de l'alternance

Cette alternance me permet de développer une vraie méthode de travail en contexte industriel: diagnostic, résolution d'incidents, priorisation, documentation et amélioration continue. Elle renforce aussi ma maîtrise des outils d'administration de parc et confirme mon orientation vers la cybersécurité des infrastructures.

Préparation aux soutenances

Épreuves BTS SIO

Sélectionnez une épreuve pour consulter le détail du format, des attendus et des projets que j'y rattache.

Épreuve E5

Épreuve centrée sur le portfolio et la valorisation des réalisations techniques.

  • Épreuve pratique et orale
  • Analyse d'un besoin et mise en œuvre technique
  • Documentation et argumentation des choix

Épreuve E6

Épreuve pratique du BTS SIO SISR basée sur la présentation de 2 projets.

  • Présentation de 2 situations professionnelles
  • Explication du contexte, des actions menées et des résultats
  • Justification des compétences mobilisées
ÉPREUVE E5

Épreuve E5

L'épreuve E5 du BTS SIO permet de présenter les compétences techniques acquises à travers des réalisations concrètes en lien avec l'option SISR, en justifiant les choix techniques et les méthodes mises en œuvre.

Objectif de l'épreuve

L'épreuve E5 du BTS SIO permet de présenter les compétences techniques acquises à travers des réalisations concrètes en lien avec l'option SISR. Elle met en valeur la capacité à analyser un besoin, concevoir et mettre en œuvre des solutions systèmes et réseaux, puis à justifier les choix techniques effectués.

Cette épreuve s'appuie sur un portfolio de projets réalisés en formation et en contexte professionnel, et vise à démontrer l'autonomie, la rigueur et la posture professionnelle du candidat.

Compétences mises en avant

  • Analyse du besoin et cadrage technique
  • Conception d'architecture et choix des solutions
  • Mise en œuvre, tests et validation
  • Rédaction de livrables techniques

Format: soutenance orale avec démonstration et justification des choix techniques.

Tableau de synthèse E5

Ce document présente mes réalisations menées en formation et en milieu professionnel, ainsi que les compétences mobilisées et acquises dans le cadre de l'épreuve E5.

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Projets scolaires

Ces projets scolaires illustrent les activites que je presente dans mon portfolio E5, avec le contexte, les actions menees et les preuves associées.

Aperçu TP Linux

TP Linux - Topologie et routage

Mise en place d'une topologie réseau et configuration du routage sous Linux.

Aperçu : adressage IP, routes statiques, tests de connectivité, validation inter-réseaux.

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Aperçu HAProxy Heartbeat

Livrable HAProxy et Heartbeat

Conception d'une architecture de haute disponibilité sous Debian 12.

Aperçu : équilibrage de charge, bascule automatique, tests de panne et continuité de service.

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Aperçu GLPI OCS

Livrable GLPI - OCS Inventory

Déploiement d'un outil d'inventaire et de gestion de parc informatique.

Aperçu : remontée automatique des équipements, structuration du parc et centralisation du suivi.

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Mise en place d'une solution de redondance et d'équilibrage de charge

Mise en Place d'une Solution de Redondance, de Tolérance de Panne et d'Équilibrage de Charge pour les Éléments d'Interconnexion de Niveau 2 et 3

HSRP & EtherChannel - Infrastructure Réseau Redondante

Aperçu : analyse du besoin, mise en œuvre technique, vérifications et restitution des résultats.

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Sécurisation de l'accès à Internet, DMZ et réseau Wi-Fi

Sécurisation de l'accès à Internet et mise en place d'une DMZ & Implémentation d'un Réseau Wi-Fi pour les Employés et les Visiteurs au Stade

Compte rendu de deux projets scolaires techniques menés dans le cadre de la formation BTS SIO SISR.

Aperçu : organisation des actions, réalisation des configurations et validation des solutions proposées.

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Gestion du parc informatique et mise en place d'un helpdesk

Gestion du parc informatique et mise en place d'un helpdesk

Projet scolaire de synthèse illustrant la résolution de problématiques systèmes et réseaux en contexte pédagogique.

Aperçu : diagnostic, actions correctives, contrôle final et formalisation des étapes réalisées.

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Projets professionnels

Cette section présente mes projets professionnels réalisés en entreprise. Ils mettent en avant mes interventions en support informatique, en préparation de postes et en gestion du parc.

1

Configuration d'une imprimante sur un poste

Mise en service d'une imprimante sur un poste utilisateur afin de permettre son utilisation dans de bonnes conditions et de répondre au besoin du salarié.

Aperçu : installation de l'imprimante, paramétrage sur le poste, vérifications de fonctionnement et documentation de l'intervention.

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2

Préparation d'un poste et ajout au domaine

Mise en service d'un poste utilisateur en respectant les étapes de préparation, d'intégration au domaine et de contrôle avant livraison.

Aperçu : configuration initiale, rattachement au domaine, vérifications d'accès et homogénéisation du poste.

Voir la fiche mission
3

Inventaire du parc dans GLPI

Participation à la mise à jour de l'inventaire afin de centraliser les informations du parc et améliorer le suivi opérationnel des équipements.

Aperçu : recensement des matériels, saisie des données, contrôle de cohérence et fiabilisation du parc informatique.

Voir la fiche mission
Épreuve E6

Situations professionnelles

Les situations professionnelles se déroulent au sein de la société StadiumCompany, spécialisée dans les activités d'administration et de gestion. Pour la conception et l'implémentation de ses solutions systèmes et réseaux, elle s'appuie sur l'expertise de Networkingcompany.

Les deux réalisations présentées ci-dessous sont basées sur ce cahier des charges.

Cahier des charges

Réalisation 1

Intégration d'une solution sans fil dans l'infrastructure StadiumCompany

Contexte : Dans le cadre de la modernisation du réseau du stade, la mission vise à permettre la vente mobile grâce à des tablettes connectées en Wi-Fi, tout en garantissant la sécurité, la stabilité et l'isolation des flux réseau.

Réalisation : La réalisation consiste à concevoir et déployer une infrastructure Wi-Fi sécurisée dédiée aux équipements de vente.

Un VLAN spécifique a été créé, les commutateurs et bornes Wi-Fi Cisco ont été configurés, puis des tests de connectivité, de sécurité et de continuité de service ont été effectués avant validation et documentation de la solution.

Réalisation 2

Intégration d'un nouveau service dans le système de gestion de parc

Contexte : La mission s'inscrit dans le projet de modernisation du système d'information de l'entreprise Stadium. L'objectif était d'intégrer les tablettes utilisées par les équipes de vente mobile dans l'outil de gestion de parc et de support GLPI, afin d'assurer une gestion centralisée des équipements, une organisation des utilisateurs adaptée et un suivi structuré des incidents.

Réalisation : J'ai structuré l'outil GLPI pour répondre aux besoins fonctionnels et techniques de l'entreprise, en assurant l'intégration des tablettes, la configuration des utilisateurs et la mise en place d'un système de suivi des incidents adapté aux équipements mobiles.

Cette réalisation a couvert l'ensemble des étapes nécessaires pour rendre GLPI opérationnel pour la gestion du parc de tablettes mobiles et du support associé.

Veille cybersécurité

Veille technologique

Une veille continue pour rester à jour sur les menaces, les vulnérabilités et les bonnes pratiques de sécurisation des infrastructures.

Pourquoi la veille technologique

La veille technologique est une démarche continue qui consiste à collecter, trier, analyser et exploiter des informations techniques fiables pour anticiper les évolutions du secteur.

Dans le cadre de mon BTS SIO SISR, elle me permet de relier les nouveautés du terrain à mes compétences en infrastructure, réseaux et cybersécurité.

Thématique 1 : Quishing (QR phishing)

  • Techniques d'attaque via QR codes frauduleux (mail, affiches, stickers)
  • Vol d'identifiants et redirection vers de faux portails
  • Risques sur mobile : applications malveillantes et permissions abusives
  • Mesures de prévention : vérification d'URL, MFA et sensibilisation

Sources utilisées

  • ANSSI et CERT-FR
  • Presse spécialisée : LeMagIT, ZDNet, Silicon
  • Newsletters cyber et flux RSS

Articles suivis via newsletters

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Méthode de veille

  1. 1. Définition des mots-clés (quishing, QR code frauduleux, phishing mobile, MFA).
  2. 2. Collecte hebdomadaire via sources qualifiées.
  3. 3. Tri par impact, criticité et applicabilité.
  4. 4. Synthèse personnelle et classement dans le portfolio.

Exemples de sujets analysés

Campagnes de quishing

Analyse des scénarios d'attaque, canaux utilisés et indices de compromission.

Protection des utilisateurs mobiles

Bonnes pratiques de vérification des liens, MFA et signalement interne.

Thématique 2 : Passage du Wi-Fi 6 au Wi-Fi 7

  • Comparaison Wi-Fi 6 / Wi-Fi 7 : débits, latence et stabilité
  • Nouveautés techniques : MLO, canaux plus larges, meilleure capacité
  • Impacts en entreprise : compatibilité matérielle et budget
  • Plan de migration : priorisation des zones, tests et sécurisation

Sources utilisées

  • Blogs techniques éditeurs réseau : Cisco, Aruba, Fortinet
  • Presse spécialisée IT : LeMagIT, ZDNet, Silicon
  • Newsletters infrastructure et réseaux

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Méthode de veille

  1. 1. Définition des mots-clés (Wi-Fi 6, Wi-Fi 7, MLO, latence, capacité).
  2. 2. Suivi des annonces constructeurs et retours terrain.
  3. 3. Comparaison des gains techniques et coûts de migration.
  4. 4. Synthèse et scénarios d'application en contexte entreprise.

Exemples de sujets analysés

Passage du Wi-Fi 6 au Wi-Fi 7

Gains attendus, contraintes techniques et compatibilité des équipements.

Plan de migration réseau sans fil

Priorisation des zones, tests de performance et accompagnement des utilisateurs.

Apport pour mon projet professionnel

Cette veille renforce ma capacité d'analyse et ma réactivité face aux évolutions du domaine. Elle me permet d'argumenter mes choix techniques, d'améliorer mes pratiques et de consolider mon orientation vers les métiers de la cybersécurité.